2011年6月，委內(nèi)瑞拉，單筆成交1154萬(wàn)元；

2011年6月，智利，單筆成交509萬(wàn)元；

2011年7月，沙特，單筆成交664萬(wàn)元；

2011年7月，法國(guó)，單筆成交585萬(wàn)元；

2011年7月，加納，單筆成交1408萬(wàn)元；

2011年8月，哈薩克斯坦，單筆成交651萬(wàn)元；

2011年8月，蒙古，單筆成交1117萬(wàn)元；

2011年8月，沙特，單筆成交633萬(wàn)元；

2011年8月，尼日利亞，單筆成交552萬(wàn)元；

2011年9月，中國(guó)，單筆成交1168萬(wàn)元；

……

延續(xù)上半年的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2011下半年，上海世邦在全球海內(nèi)外繼續(xù)大單頻頻。世邦國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部經(jīng)理隨即寫(xiě)下了這樣的詩(shī)句：“千里飛奔爭(zhēng)群雄，數(shù)月博弈終有成。巾幗梟雄勢(shì)恢弘，鯤鵬展翅萬(wàn)里行。”

堅(jiān)持耕耘 做到比客戶(hù)更了解客戶(hù)

凡為將者無(wú)不希望打大勝戰(zhàn)，凡做銷(xiāo)售者特別是制造業(yè)的銷(xiāo)售，無(wú)不渴望成大單。然而，事情都不是一蹴而就，做大單更要面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。 “和汪總的聯(lián)系從去年上半年就開(kāi)始了，前前后后客戶(hù)到集團(tuán)參觀了5次，還有專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)陪同，并考察整理了大大小小20多個(gè)同行廠商的資料，可謂是有備而來(lái)。 期間種種艱難更不用說(shuō)。但我們有非常的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵诖酥拔覀兌甲隽讼到y(tǒng)的調(diào)查準(zhǔn)備及需求分析，我們追求的是比客戶(hù)更了解客戶(hù)。”回顧起與客戶(hù)的成功 合作，國(guó)貿(mào)中心出口組負(fù)責(zé)人將其歸功于堅(jiān)持。堅(jiān)持做到卓越，對(duì)客戶(hù)和自己負(fù)責(zé)！

大單之后 個(gè)性化服務(wù)

但凡追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，都永遠(yuǎn)不會(huì)在客戶(hù)身上打折扣，特別是重要的大客戶(hù)。因?yàn)閷?duì)客戶(hù)打折扣就是對(duì)企業(yè)的未來(lái)安全打折扣。單子簽完，并非大功告 成，后續(xù)的一系列個(gè)性化服務(wù)才是世邦取勝的關(guān)鍵點(diǎn)。目前上海世邦已成立了大客戶(hù)部，有效提高了客戶(hù)服務(wù)的多層面及便利性；“內(nèi)部客戶(hù)承諾”制度的建立，使 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的推進(jìn)更加順暢；客戶(hù)回訪(fǎng)工作的加強(qiáng)，更從專(zhuān)業(yè)角度有效降低了客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)難度及成本，并對(duì)世邦產(chǎn)品及服務(wù)的改進(jìn)起到了促進(jìn)作用。既有統(tǒng)一的普 遍服務(wù)原則，還有針對(duì)不同大客戶(hù)群的精細(xì)服務(wù)策略。站在具體客戶(hù)角度，制訂更具靈活性、實(shí)用性的功能、流程，提供一系列增值服務(wù)，努力為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，方 能長(zhǎng)久贏得客戶(hù)“芳心”。