文:新聞中心

五月末六月初，江南剛剛?cè)胂?，但比炎炎烈日提早到來的是隔三岔五的雨水。不過，接連不斷的雨水并未阻擋住這樣一群人的腳步。在瓢潑陣雨又一次到來時(shí)，他們早已整裝待發(fā)，去登門拜訪散步在浙江省內(nèi)的世邦老朋友們。

客戶之于世邦，更像是攜手共進(jìn)的摯友。每年總要有個(gè)時(shí)間，互相見見面，話話日常，聊聊當(dāng)初是如何與世邦結(jié)緣，走入生產(chǎn)現(xiàn)場看看設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，聽聽來自老朋友們或表揚(yáng)或激勵(lì)或吐槽的話，如此互相了解。

這一次的浙江回訪之旅，歷時(shí)三天兩夜，回訪隊(duì)奔波于浙江的8個(gè)縣市，一路步履不停，只為一個(gè)目的——到客戶中去，傾聽他們內(nèi)心較真實(shí)的聲音。

強(qiáng)大回訪陣容：分別由來自世邦銷管中心和用保中心的四位經(jīng)理組成

前列站：寧波寧?？h

參觀客戶生產(chǎn)線

與客戶合影

前列天上午十一點(diǎn)，從上海出發(fā)的世邦回訪隊(duì)率先到達(dá)的是位于寧波市寧?？h一生產(chǎn)機(jī)制砂的客戶現(xiàn)場，對世邦售后服務(wù)一直感到滿意的客戶十分歡迎回訪隊(duì)的到來。當(dāng)天回訪隊(duì)到達(dá)前客戶的設(shè)備運(yùn)行遇到了問題但還沒來的及報(bào)修，回訪隊(duì)正好趕上，下午就地幫客戶解決了，客戶對及時(shí)雨一般的回訪隊(duì)十分感謝，并表示設(shè)備一直運(yùn)行得很穩(wěn)定，平日里如果遇到問題時(shí)，世邦團(tuán)隊(duì)也如此般反應(yīng)迅速，服務(wù)到位，今后希望一直與世邦合作下去。

第二站 寧波鄞州區(qū)

當(dāng)天晚上，回訪隊(duì)到達(dá)了寧波市鄞州區(qū)另一生產(chǎn)機(jī)制砂的客戶現(xiàn)場?？蛻艚榻B說該生產(chǎn)線的設(shè)備幾乎都來自世邦，設(shè)備投產(chǎn)至今運(yùn)行非常好，與世邦的合作也很愉快。對于易損件和耐磨配件，以及其他配件比如沖擊破齒輪泵、濾網(wǎng)、濾芯和圓錐破上面使用的濾網(wǎng)、濾芯、齒輪泵等，客戶的需求量比較大，希望以后能從世邦集中購買以降低成本。

第三站 臨海市杜橋

已搭建完成的VU骨料優(yōu)化系統(tǒng)

后期安裝進(jìn)入空載試車階段

第二天上午，在臨海市杜橋，回訪隊(duì)看到了正在進(jìn)行設(shè)備后期安裝的客戶現(xiàn)場。塔樓式的vu優(yōu)化系統(tǒng)在并不寬敞的生產(chǎn)場地傲然矗立，設(shè)備空載試車正在順利進(jìn)行，整個(gè)安裝過程世邦團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)得到客戶的好評。在負(fù)載運(yùn)行階段，設(shè)備調(diào)試、操作培訓(xùn)等世邦都會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)到底，并提供相關(guān)技術(shù)支持，該生產(chǎn)線將在7月初正式運(yùn)行，客戶表示與世邦合作省心也放心。

第四站 衢州市常山

下午，回訪隊(duì)來到了衢州市常山，不同于之前幾位客戶，生產(chǎn)現(xiàn)場異常安靜。聊天過程中回訪隊(duì)得知，這家石灰石骨料生產(chǎn)廠家因市場需求下降以及資金問題，上半年生產(chǎn)中斷，不過較近新接了幾個(gè)單子，正準(zhǔn)備重新啟動生產(chǎn)線。回訪隊(duì)承諾，對于客戶重新進(jìn)行生產(chǎn)遇到的問題，世邦團(tuán)隊(duì)都會及時(shí)給于幫助，絕不辜負(fù)客戶一直以來對世邦的信任。

第五站 杭州富陽縣

傍晚，回訪隊(duì)從常山來到了杭州富陽縣，兩臺移動破碎站儼然是客戶現(xiàn)場一道靚麗的風(fēng)景線?？蛻舯硎臼褂檬腊钤O(shè)備已經(jīng)一年多了，對移動站的表現(xiàn)以及世邦的服務(wù)十分滿意；因產(chǎn)量需求大、生產(chǎn)強(qiáng)度高，客戶希望配件發(fā)貨能夠更加快速。

第六站 杭州臨安市

客戶制砂原料：河卵石

客戶生產(chǎn)現(xiàn)場

第三天一大早，與灰蒙蒙的天形成強(qiáng)烈對比的是回訪隊(duì)依舊滿滿的熱情。這次他們來到的是臨安市河卵石制砂線生產(chǎn)現(xiàn)場，依河而建、平坦寬闊。這位客戶表示與世邦結(jié)緣已經(jīng)5個(gè)年頭了，雙方合作默契、愉快。5年，很多東西都在變，而世邦對客戶的這份在意和關(guān)心一直沒變。聽客戶這么說，世邦回訪隊(duì)感覺這一路的辛勞挺值得的。

第七站 杭州余杭區(qū)

下午，回訪隊(duì)來到此次回訪之旅的末了一站——杭州余杭，這是一個(gè)干混砂漿制砂客戶現(xiàn)場，客戶介紹說粒型優(yōu)異的砂石深得市場歡迎，銷量特別好，他們對世邦定期派遣工程師到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備維護(hù)倍加好評，夸贊世邦工作人員態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。對于配件服務(wù)，客戶表示目前合作很愉快，希望繼續(xù)保持并發(fā)揚(yáng)。

告別余杭，此次浙江回訪之旅終于劃上了句號。

3天，4個(gè)人，8個(gè)縣市，一路下來，回訪隊(duì)收獲滿滿。

感謝世邦每一位老朋友的赤誠相待，感恩所有的支持與鼓勵(lì)。

在浙江、在中國、在五湖四海，這樣的回訪行程世邦每年都有?？?，他們正在路上。

責(zé)任編輯：靳云潔